Les articles en stock partent le jour même pour toute commande validée avant 15 h, du lundi au vendredi. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès la prise en charge par le transporteur.

Installateurs et revendeurs bénéficient d'un tarif professionnel qui augmente par paliers avec leurs commandes, de prix HT, de factures immédiates et d'un conseiller dédié. Créez votre compte : il est validé sous 24 h ouvrées après vérification de votre activité.

Aucune télécommande n'est livrée programmée. Selon le moteur, elle s'enregistre par le bouton de programmation de la tête moteur, par copie depuis une télécommande existante ou par switchs sur les anciens modèles. La procédure figure sur chaque fiche produit ; en cas de doute, appelez-nous.

Seulement si elle utilise la même fréquence (433 ou 868 MHz) et le même codage que votre récepteur. Les moteurs récents en code tournant (Somfy RTS/io, Sommer SOMloq2, Hörmann BiSecur) n'acceptent pas les universelles à code fixe : privilégiez la télécommande de la marque.

Tirez le cordon rouge de débrayage fixé sur le chariot du rail : la porte se désolidarise du moteur et se manœuvre à la main. Au retour du courant, fermez la porte et tirez à nouveau le cordon pour réembrayer. Une batterie de secours en option évite cette manipulation.